Política de privacidade
Esta política explica, em linguagem direta, como a Comigo trata dados pessoais e dados de saúde durante o acompanhamento entre consultas.
1. Quem decide o uso dos dados
O profissional ou a clínica que convida o paciente define a finalidade clínica do acompanhamento e atua como controlador. A Comigo opera a plataforma conforme essas instruções e os contratos aplicáveis.
2. Dados tratados
Podemos tratar identificação e contato, CPF quando necessário para documentos assistenciais, vínculo com profissionais, consultas, mensagens, respostas de protocolos, medidas, sintomas, alimentação, fotos, receitas, pedidos, atestados e registros técnicos de acesso e segurança.
3. Para que os dados são usados
Os dados são usados para disponibilizar o acompanhamento, organizar informações para o profissional, entregar mensagens e alertas configurados, proteger a conta, manter auditoria e cumprir obrigações legais.
4. Acesso e compartilhamento
O responsável acessa os dados do próprio paciente. Outro profissional da mesma clínica só recebe leitura clínica quando for incluído explicitamente na equipe de cuidado. Fornecedores de infraestrutura recebem apenas o acesso necessário para operar o serviço e devem adotar proteção compatível.
5. Retenção e exclusão
Os dados permanecem pelo período necessário ao acompanhamento, ao contrato e às obrigações legais aplicáveis. Solicitações de acesso, correção, portabilidade ou exclusão serão avaliadas junto ao profissional ou clínica responsável, preservando registros que precisem ser mantidos por obrigação legal ou segurança clínica.
6. Segurança
Usamos controle de acesso, conexões protegidas, registros de auditoria, limitação de tentativas e segregação entre clínicas. Documentos são liberados ao paciente apenas após o envio da versão final assinada. Nenhum sistema elimina todos os riscos; incidentes relevantes seguem o processo de resposta e comunicação aplicável.
7. Direitos e contato
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção e demais direitos previstos na legislação aplicável. Entre em contato pelo e-mail dev@zevoratech.com e informe a clínica ou o profissional responsável.